原创咖啡品牌在泰国遭遇商标抢注和山寨门店，知名自行车品牌在德国参展遭到外观专利投诉下架，知名国潮化妆品牌在印度尼西亚被山寨产品严重挤压市场份额……近几年，中国企业出海脚步加快，在打开全球市场的同时，也不时遭遇知识产权风险甚至产生纠纷，影响了企业出海的成果和积极性。10月15日，徐汇区在全市推出首个《企业出海知识产权服务“陪伴式”手册》，以真实案例、全周期“避雷”提示和全链条服务指南，帮助企业走出国门、放心出海。
在徐汇区知识产权全链条保护中心举办的这场“逐浪全球 知产同行”企业出海知识产权服务活动吸引了徐汇不少知名企业到场。据徐汇区市场监管局（知识产权局）相关负责人介绍，徐汇区产业品牌集聚、创新资源丰富，立足“1+5+X”现代产业体系，辖区企业出海以人工智能产业为引领，生命健康、文化创意产业为支柱，覆盖现代商贸、科创金融、量子科技、区块链等重点领域。与此同时，徐汇区推进“国货潮品百品计划”三年行动方案，聚焦精致食品、健康美品、箱服尚品、科技智品、文创潮品、母婴宠品六大“国潮六品”消费赛道，培育本土国货品牌。
徐汇在企业出海知识产权服务中，逐渐沉淀出一套可复制的工作经验。例如，上海稀宇极智科技有限公司是徐汇重点科创企业，也是全球领先的通用人工智能科技公司，自主研发了一系列文本与多模态通用大模型，并在全球推出一系列AI原生产品以及面向企业和开发者的开放平台。
今年7月，根据海外知识产权风险预警监测，徐汇区市场监管局（知识产权局）获悉，企业面临海外知识产权纠纷，若不能及时处置，不仅影响商标注册，而且可能面临侵权风险。该局立刻启动靠前服务机制，针对海外知识产权纠纷相关问题，变“企业上门求助”为“部门靠前服务”，一支由专家、业务科室组成的专项团队很快来到企业。他们带来一套基于海外司法判例与当地律法梳理出的维权路径——从取证要点、处置时序，到不同国际注册模式的适配场景，逐条厘清。
“专家帮我们算了一笔账，走马德里体系注册覆盖目标市场，成本和周期是多少；走单一国家注册，利弊又在哪里。”稀宇科技副总裁严奕骏说。这种“一企一策”的定制方案，让企业第一次对海外知识产权布局有了系统认知。更长远的是，专家团队还指导企业搭建起全覆盖、多层次海外知识产权防御性体系，推动商标、专利海外协同布局。
需求在哪里，陪伴就在哪里。面对解螺旋（上海）科技有限公司在扩张海外医学科研AI智能体业务时遇到的海外商标注册困惑，徐汇区知识产权保护中心邀请专家结合其行业特性，精准对比马德里国际注册、单一国家注册、欧盟区域注册的优劣适配场景，定制“马德里体系为主、重点市场单一注册补充”的最优布局模式，并提出“核心品类+关联品类+防御品类”阶梯式注册策略，在严控成本的同时筑牢品牌海外防护体系，精准解决了企业全球化布局的核心痛点，为企业海外品牌稳健发展精准护航。
从零散答疑，到全周期陪伴赋能。徐汇通过在企业出海知识产权服务中的一次次“实战”，积累出这本化“被动处置纠纷”为“主动前置防控”的服务手册，从场景出发，让“服务一家”的成效转化为“惠及一批”的公共资源。打开手册，企业无论是想了解出海风险提示、重点地区的维权路径，还是实操处置流程、官方帮扶渠道等内容，都能找到答案。手册中还纳入了“全球一小时响应”机制、东南亚三国海外维权联络点等属地特色服务资源，这也是最具徐汇特色的企业出海知识产权“陪伴式”服务——企业在海外遇到知产问题，不是打越洋电话找不到人，而是有一张覆盖重点国别的服务网络随时响应。
在发布手册之后，一场专项培训随之展开。不仅如此，徐汇区市场监管局（知识产权局）还长期“陪伴”企业成长。今年以来，已先后组织以企业出海知识产权服务为主题的培训、沙龙等活动10余场，每月均发布最新的原创海外维权典型案例及涉诉风险信息，先后为瑞龙诺赋、山下有松等10余家企业提供了定制化的出海知识产权服务。当前，徐汇区市场监管局（知识产权局）正在开展出海企业知识产权保护需求调研课题研究，针对人工智能、游戏与数字内容、消费品与品牌、智能制造、OPC这5类企业的出海知识产权服务进行需求调研，为政府部门在完善企业知识产权公共服务市区衔接、园区触达、专业协作、统一受理分类等方面提供建议，后续还将根据建议建立5类企业服务包、转介反馈和评价机制，分阶段试点并推广可复制流程，提升企业海外知识产权风险防控能力。
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